Croissance internationale à l’heure du « glocal » : pourquoi Exness mise sur l’ancrage local au Doers Summit Limassol 2026

Que faut-il pour qu’une entreprise se développe à l’international ?

Pour de nombreuses entreprises, la croissance est souvent synonyme de nouveaux marchés, de nouveaux clients et d’une portée plus large. Mais selon Alfonso Cardalda, directeur marketing d’Exness, la croissance ne passe pas nécessairement par une accélération constante ou une présence simultanée sur tous les fronts.

"Pour moi, le global doit être pensé de manière glocale", a-t-il déclaré à l’occasion du Doers Summit Limassol 2026.

Que signifie adopter un modèle « glocal » pour Exness ?

Si le terme « glocal » peut sembler peu familier, le concept sur lequel il repose est simple : une stratégie mondiale réussie n’a de sens que si elle reste profondément locale.

Du comportement des clients et de leurs préférences en matière de paiement aux réglementations, en passant par les différences culturelles et la maturité des marchés, les entreprises qui prennent le temps de comprendre ces différences sont généralement plus à même d’assurer leur croissance dans la durée. Sans cette compréhension, l’expansion peut devenir une source de tensions plutôt qu’un moteur de croissance.

Comme le dit Alfonso Cardalda : "L’expansion commence par la préparation."

"Les entreprises ne doivent pas s’empresser de se développer à l’international avant d’avoir bien compris leurs marchés initiaux, explique-t-il.

L’expansion doit être progressive.

Les trois piliers d’une croissance durable

Pour Alfonso Cardalda, la croissance ne repose pas sur un seul facteur, mais s’appuie sur trois éléments étroitement liés : le produit, la marque et les partenaires.

Produit : créer de la valeur au-delà de l’acquisition

La qualité du produit est essentielle. Mais un bon produit ne doit pas seulement attirer de nouveaux clients : il doit améliorer en permanence leur expérience, réduire les points de friction et leur apporter une valeur durable tout au long de leur parcours de trading avec Exness.

Marque : construire la confiance dans la durée

La marque joue un rôle tout aussi important, en particulier dans les services financiers, où la confiance est essentielle. Les clients ne choisissent pas seulement un produit : ils décident chez qui placer leur argent et leur confiance. Chaque interaction, chaque fonctionnalité et chaque message contribuent à bâtir cette relation de confiance au fil du temps.

Partenaires : faire le lien entre global et local

Les partenariats ajoutent une dimension supplémentaire en conciliant portée internationale et ancrage local. En collaborant avec des partenaires qui connaissent parfaitement leurs marchés, Exness peut tisser des liens plus étroits avec ses clients et leur offrir un accompagnement mieux adapté aux spécificités locales.

Ensemble, ces trois piliers contribuent à garantir une expérience cohérente pour les clients, quel que soit le marché sur lequel ils évoluent.

L’importance de la fidélisation

L’acquisition d’un client ne constitue que la première étape.

La croissance à long terme repose sur la capacité à offrir une expérience suffisamment convaincante aux clients pour leur donner envie de rester. Lorsqu’un produit tient ses promesses et continue de générer de la valeur au fil du temps, la fidélisation devient une conséquence naturelle plutôt qu’un objectif à poursuivre séparément.

C’est pourquoi Alfonso Cardalda considère que l’acquisition et la fidélisation sont étroitement liées.

« Une forte fidélisation favorise une meilleure acquisition, car elle permet aux partenaires et aux clients de s’appuyer sur un produit digne de confiance », souligne-t-il.

Lorsque le produit fonctionne, que l’expérience est à la hauteur des attentes et que les clients perçoivent une réelle valeur ajoutée, la croissance gagne naturellement en efficacité.

Croître avec discipline

L’ambition est indispensable à la croissance, mais la discipline l’est tout autant.

Qu’il s’agisse de pénétrer de nouveaux marchés, d’investir dans de nouvelles initiatives ou d’améliorer les produits existants, Alfonso Cardalda rappelle que « chaque décision doit avoir une raison d’être et chaque investissement doit pouvoir être évalué afin de déterminer s’il a réellement produit les résultats attendus ».

Selon lui, cette discipline repose sur trois principes fondamentaux :

• L’efficacité ne consiste pas à en faire moins. Elle consiste à prendre de meilleures décisions, avec une intention clairement définie.
• La gestion des risques ne se résume pas à la mise en place de contrôles. Elle implique d’identifier les points de tension potentiels avant qu’ils ne deviennent problématiques.
• Une croissance durable ne se construit pas sur des promesses excessives. Elle se bâtit en démontrant continuellement la valeur apportée aux clients.

Un marché après l’autre

Pour Exness, la croissance internationale n’a jamais consisté à être sur tous les fronts simultanément. Elle repose sur la compréhension des spécificités locales, le développement de produits fiables, la collaboration avec des partenaires de confiance et une expansion menée avec rigueur.

Le message d'Alfonso Cardalda est simple : la croissance naît de l’équilibre entre puissance mondiale et pertinence locale. Elle se construit marché après marché, relation après relation, et décision après décision.

Comme il le résume lui-même :

Un marché à la fois. Un besoin client à la fois. Une décision à la fois.